Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản chi phối việc bạn sử dụng dịch vụ của play168 — từ quyền truy cập tài khoản, giao dịch thanh toán, đến nghĩa vụ của cả hai phía. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập vào play168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dùng tại khu vực mà luật địa phương không cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú hay không. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản được tạo nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều phải tuân theo điều khoản riêng của nhà cung cấp thanh toán tương ứng. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách bảo mật được công bố song song với trang này.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, xác minh danh tính, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên play168. Mọi hành động thực hiện trong phiên đăng nhập đều chịu sự ràng buộc của điều khoản.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn có thể đối chiếu.
Toàn bộ nội dung do chúng tôi xuất bản — bao gồm mô tả trò chơi, điều kiện khuyến mãi và tài liệu hỗ trợ — chịu sự điều chỉnh của điều khoản. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại nội dung này mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Nhà cung cấp nội dung trò chơi và cổng thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện phát sinh từ hệ thống bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát trực tiếp.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác lập những quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ có sai sót, bạn có thể đề nghị chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Khi có thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi áp dụng điều khoản với tài khoản của bạn, bạn có quyền gửi câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi không tự ý thay đổi thông tin tài khoản mà không có yêu cầu từ phía bạn, trừ trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật hoặc gian lận.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần nạp hoặc rút. Dữ liệu được lưu lại và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính theo quy trình công bố trong tài khoản.
Bạn có thể gửi câu hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào. Bộ phận hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và dẫn chiếu đúng điều khoản liên quan.
Nếu bạn muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ hỗ trợ để thực hiện quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về cách áp dụng điều khoản với tài khoản của mình, hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và lịch sử giao dịch, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Mở cửa sổ chat từ trang play168 để gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc thắc mắc chính sách qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của play168.
Truy cập mục FAQ trên play168 để tìm câu trả lời cho các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ đã công bố, không qua bất kỳ kênh nào khác. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho bộ phận hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.
Trang play168 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó không phải từ chúng tôi.
Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua trang này. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về nội dung thay đổi qua email hỗ trợ được đăng công khai trên play168.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của play168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được giải đáp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và đăng nhập vào play168. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới.
Được. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc thông tin ví liên kết như ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.
Có. Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản của play168. Ngoài ra, mỗi nhà cung cấp thanh toán có điều khoản riêng mà bạn cần tham khảo thêm từ phía họ.
Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang đăng nhập của play168, sau đó thông báo cho bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản theo quy trình đã công bố.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.