Ứng dụng / Mobile
xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên play168, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán nội địa nhằm hoàn tất giao dịch bạn đã khởi tạo — và chỉ ở mức độ cần thiết cho mục đích đó. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Không phải mọi dữ liệu đều thuộc phạm vi một chính sách duy nhất. Bảng dưới đây phân biệt bốn lĩnh vực chính để bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và phần nào do bên ngoài quy định.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và dữ liệu xác minh danh tính thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát cách lưu trữ và ai được phép truy cập các dữ liệu đó trong hệ thống của play168.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu giao dịch được xử lý theo điều khoản của cổng thanh toán tương ứng. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo và tài liệu hướng dẫn hiển thị trên play168 không chứa dữ liệu cá nhân. Bạn đọc chúng mà không cần đăng nhập, và chúng tôi không theo dõi hành vi duyệt nội dung đó ở cấp độ cá nhân.
Các liên kết dẫn ra ngoài play168 hoặc nội dung do đối tác cung cấp chịu chính sách quyền riêng tư của chính họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ trang nào bên ngoài.
Chúng tôi muốn bạn kiểm soát được thông tin của chính mình. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lại hồ sơ tài khoản và cập nhật các trường thông tin cơ bản ngay trong phần cài đặt. Nếu bạn nhận thấy dữ liệu không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với Viettel Money hoặc thông tin ví ZaloPay — hãy chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xử lý. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về thời gian lưu trữ, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh liên hệ chính thức được đăng trên trang. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo quy trình đã công bố.
Đăng nhập và mở phần tài khoản để kiểm tra thông tin đang được lưu. Bạn thấy ngay họ tên, liên hệ và phương thức thanh toán đã liên kết.
Các trường cơ bản có thể sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với dữ liệu cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ xác nhận danh tính.
Nếu bạn chưa rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc vì sao thông tin được thu thập, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và gắn trả lời với yêu cầu cụ thể của bạn.
Với các yêu cầu xóa, xuất hoặc hạn chế dữ liệu, bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo quy trình đã đăng và áp dụng trong khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo quy trình đã công bố trên trang play168.
Mở biểu tượng chat trên trang play168 để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Kênh này dành cho thắc mắc nhanh và xác nhận thông tin cơ bản.
Với các yêu cầu cần xử lý chi tiết hơn — như xuất dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về thời gian lưu trữ — hãy gửi email theo địa chỉ được đăng trong phần liên hệ trên trang.
Trang trợ giúp của play168 có phần riêng về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Bạn có thể đọc quy trình xử lý yêu cầu và tìm mẫu gửi trước khi liên hệ trực tiếp.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau — đó là điều kiện cơ bản để vận hành dịch vụ. Chúng tôi duy trì các lớp kiểm soát truy cập để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu, và rà soát định kỳ quy trình xử lý thông tin trong hệ thống.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống play168 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính để bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Dữ liệu tài khoản không được lưu vô thời hạn. Thời gian lưu trữ do quy trình vận hành và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện quy định — không phải do chúng tôi tự đặt ra.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo rõ ràng trên trang và ghi ngày cập nhật. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi đánh dấu phần thay đổi để bạn thấy ngay.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách play168 xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.
Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ. Khi bạn thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, cổng thanh toán xử lý giao dịch và chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận cuối cùng.
Được, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh liên hệ chính thức trên trang. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình đã công bố, có tính đến nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Dù bạn truy cập play168 trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn, cùng một chính sách quyền riêng tư đều được áp dụng. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt thông thường.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp vận hành, thông tin cần thiết được chia sẻ với đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch bạn đã yêu cầu — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
Mỗi lần chính sách được cập nhật, chúng tôi ghi ngày chỉnh sửa rõ ràng trên trang và đánh dấu phần thay đổi chính. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.
Việc sử dụng dịch vụ play168 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách quyền riêng tư hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xử lý dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.